Informativa sui rimborsi

In cliente può decidere di effettuare il reso della merce, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna a sue spese.

La merce deve essere perfettamente integra e imballata, possiamo accettarla se ritorna a noi come da noi è stata spedita. In caso di recesso, Olimpo Verde garantisce il rimborso di tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore.
Il rimborso avviene utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale.
Le spese di spedizione non sono gratuite. In caso di ulteriori ripensamenti, Olimpo Verde non è tenuta a rimborsare i costi di spedizione al cliente.

Al ricevimento del proprio ordine, durante la consegna, il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né aperto e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Inoltre, il numero dei colli (pacchi) indicato sulla fattura deve essere corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se il pacco sembra quasi del tutto integro ma lievemente danneggiato è importante accettarlo con riserva.

 Come si effettua il reso?

1. PASSAGGIO
Il cliente deve inviare una mail con oggetto "RESO ORDINE N° (xxxxxxx)" all'indirizzo info@olimpoverde.it.
Nella e-mail deve essere specificato il prodotto che si desidera restituire e i motivi.

2. PASSAGGIO
Una volta autorizzato il reso sarà inoltrato al cliente il codice identificativo da stampare e da inserire nel pacco.

3. PASSAGGIO
Il cliente può procedere ad inviarci il reso a sue spese con qualsiasi corriere a:

Olimpo Verde di Nolè Canio
Via Madonna del Carmine, 294 Borgo Giuliano / 85100 Potenza - ITALIA

4. PASSAGGIO
Alla ricezione della merce in stato integro, nell'imballo originale, con le etichette ancora attaccate e senza che il prodotto sia stato manomesso, Olimpo Verde provvederà a rimborsare il costo del prodotto.